"Hooked on Crochet and Coffee" Ceramic Mug – Perfect for Yarn Enthusiasts

På Knit & Knot Co. strävar vi efter att säkerställa att du är nöjd med varje köp. Eftersom våra produkter är skräddarsydda efter beställning, är vår returpolicy i linje med vår produktionspartner, Printify.

Beställningsavbokningar och ändringar:

• Före produktion: Du kan avbryta eller ändra din beställning innan den går in i produktion. Kontakta oss omedelbart om du vill göra ändringar.
• Efter att produktionen har börjat: När en beställning väl är i produktion kan det inte vara möjligt att annullera eller ändra.

Skadade eller defekta föremål:
Om din produkt anländer skadad eller med ett tillverkningsfel erbjuder vi en gratis ersättning eller återbetalning. Meddela oss inom 30 dagar efter produktleverans och tillhandahåll tydliga bilder av problemet.

Returer och byten:
På grund av våra produkters anpassade karaktär stöds inte returer och byten av skäl som felaktig storlek eller färgval. Vi uppmuntrar dig att granska storlekstabeller och produktdetaljer noggrant innan du gör en beställning.

Återbetalningar:
Godkända återbetalningar kommer att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod. Det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan återbetalningen behandlas, beroende på din finansinstitution.

Så här begär du en ersättning eller återbetalning:

1. Kontakta oss: Kontakta vårt kundtjänstteam inom 30 dagar efter leverans på hello @knitandknotco .com .
2. Tillhandahåll dokumentation: Inkludera ditt ordernummer och tydliga foton av den skadade eller defekta produkten.
3. Lösning: Vi kommer att granska din begäran och, om den godkänns, behandlar vi en ersättning eller återbetalning omgående.

Viktiga anmärkningar:

• Se till att leveransadressen är korrekt för att undvika leveransproblem.
• Vi ansvarar inte för beställningar som returneras på grund av felaktiga adresser eller andra kundfel.

För eventuella frågor eller funderingar angående vår returpolicy, vänligen kontakta oss på hello @knitandknotco .com .

På Knit & Knot Co. strävar vi efter att säkerställa att din beställning kommer fram snabbt och i perfekt skick. Nedan hittar du all information om vår leveransprocess, leveranstider och annan viktig information.

Beställningshanteringstider:

• Alla våra produkter skräddarsys efter beställning, vilket säkerställer högsta kvalitet.
• Vänta 2–5 arbetsdagar för beställningshantering och produktion innan leverans.

Leveranstider:

• USA: 3–7 arbetsdagar
• Internationellt: 7–15 arbetsdagar
• Leveranstider kan variera beroende på din plats och lokala fraktbolag.

Fraktkostnader:

• Fraktpriser beräknas i kassan baserat på destination, produktvikt och storlek.
• Gratis fraktkampanjer (om tillämpligt) kommer att tillämpas automatiskt i kassan.

Spåra din beställning:

• När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer. Använd detta för att övervaka din beställnings framsteg.
• Vänta 24–48 timmar innan spårningsinformationen uppdateras.

Fraktpartners:

• Vi arbetar med pålitliga globala fraktpartners för att säkerställa att din beställning kommer fram säkert.

Viktiga anmärkningar:

• Se till att din leveransadress är korrekt för att undvika förseningar eller problem med leverans.
• Tullar och tullar: För internationella beställningar kan tullavgifter, importtullar eller skatter tillkomma och är kundens ansvar.
• Om ditt paket försvinner, skadas eller försenas, vänligen kontakta oss på hello @knitandknotco .com , så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Kontakta oss:
Om du har några frågor eller funderingar om frakt, kontakta gärna vårt team på hello @knitandknotco .com .